AVISO LEGAL

Política de Protección de datos personales y uso del nombre/marca de clientes

Qualytime en virtud de su objeto social, ha obtenido y conservado desde su creación, datos personales y datos personales sensibles de sus clientes, posibles clientes (En consultas de información puesta al publico de forma legal), proveedores y colaboradores, en adelante los titulares, los cuales son recolectados, almacenados, organizados, usados, transmitidos, actualizados, rectificados y en general administrados, de acuerdo con la respectiva relación y/o vinculación (civil, laboral, comercial) aplicando las siguientes políticas:

¿Cómo utilizamos los datos obtenidos?

Los datos que nos proveen los interesados a través del diligenciamiento de los formularios o que se encuentren en bases de datos publicas, se utilizan para comunicar a través de emails y llamadas telefónicas u otros medios de contacto delegados, la información referente a temas comerciales, estado e información de procesos y comunicación de información relacionada con los servicios de Qualytime.

Cómo principio general, Qualytime no comparte ni revela la información obtenida, Excepto cuando haya sido autorizada previamente por el titular y de forma escrita, o cuando sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.

Los datos de carácter personal facilitados por el titular podrán ser comunicados a un tercero sólo para el cumplimiento de los fines señalados anteriormente, que se entenderá otorgado si nada manifiestan al contrario en el plazo de quince días desde que facilitaran sus datos. En cualquier caso, el señalado consentimiento podrá ser revocable en cualquier momento mediante comunicación de acuerdo a lo indicado en la declaración final del titular.

Declaración final del titular

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 que reglamento parcialmente la Ley 1581 de 2012, sobre el manejo de información personal y base de datos, autorizo de manera expresa e inequívoca a Qualytime para manejar y mantener la información personal/comercial que se ha proporcionado a Qualytime, para ser procesada, usada, suprimida o actualizada en cualquier parte del proceso y para uso comercial; cuando requiera actualizar, cambiar o retirar esta autorización, debo comunicar a Qualytime por medio escrito a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando como referencia "BAJA DATOS PERSONALES".

Uso de nombre/marca de clientes

En virtud de temas comerciales Qualytime ocacionalmente hace uso de los nombres o logos de clientes en su página web o en presentaciones con posibles clientes, con el único fin que nuestros posibles clientes conozcan de nuestra trayectoría y experiencia en diferentes sectores, en este sentido si un cliente no esta conforme con el uso de su  marca, puede hacer solicitud a nuestra organización al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con el fin de manifestarnos esta no conformidad y de este modo pueda darse la respuesta a dicha solicitud.

Qualytime se compromete a mantener estricta reserva sobre los servicios realizados para los clientes, tanto Qualytime como sus clientes asumen un compromiso de reserva y confidencialidad, para no divulgar, difundir y/o usar por ningún medio, sin consentimiento escrito, la información que les haya sido revelada y se haya descrito de forma expresa que tiene el caracter de confidencial. Igualmente se compromete a mantener la información y documentos específicos del cliente (Bases de datos clientes, información financiera, exámenes de evaluación de competencia y otros documentos técnicos, propios de Know how del cliente) en reserva o secreto y mantenerla debidamente protegida del acceso de terceros con el fin de no permitir su conocimiento y manejo por personas no autorizadas. No podrá permitir la copia o reproducción total o parcial de los mismos sin previa autorización expresa o escrita por parte del cliente.

Las restricciones a la confidencialidad no existirán o cesarán para los siguientes casos

• Información obtenida fuentes distintas al cliente.
• Información que deba ser divulgada por el cliente para cumplir con un requerimiento legal de una autoridad competente, en este caso se deberá informar de tal hecho al cliente antes de su divulgación, no siendo esta una obligación del cliente cuando en el requerimiento realizado o por ley se prohíba expresamente comunicar esta acción.
• Información que el cliente convenga por escrito que queda libre de tales restricciones.
• Información de dominio público, información disponible al público en la red, literatura técnica, normalización técnica u otros medios conocidos o por conocer
• Información que el cliente haya puesto disponible al público, sus clientes, página web u otros medios conocidos o por conocer
• La información obtenida de forma libre de cualquier restricción por otros medios, distintos del servicio objeto de la presente relación contractual o proporcionado por otras fuentes diferentes.
• Cuando el cliente reciba la información de forma lícita por medio de un tercero que tenga derecho de proporcionarla, siempre y cuando la información recibida esté libre de cualquier restricción, sea de dominio público o que pueda ser accesible al público en general.
• La información confidencial se haya convertido en información de dominio público o esté disponible al público.
• Información qué sea propiedad intelectual de qualytime.

Está política rige desde el 15 de marzo del 2018

Qualytime con el propósito de ofrecer unas condiciones mínimas de seguridad y confort, asi como facilitar la coordinación y realización de los servicios ofertados , establecido la presente política de gastos y requerimientos logisticos, que se originan con ocasión de la ejecución de servicios en las sedes de nuestros clientes.

Esta política debe ser tomada en cuenta por los clientes de Qualytime y hace parte integral de la oferta del servicio.

Requerimientos logísticos 

1. Para capacitaciones empresariales es responsabilidad del cliente contar con las instalaciones y recursos necesarios para la prestación de este servicio, estos recursos mínimos serían los siguientes: proyector video beam o televisor led adecuado para la presentación del contenido gráfico, marcadores, pizarrón o equivalente y sonido cuando esté sea requerido por las condiciones del lugar o por la cantidad de personas.

2. En la actividad el cliente debe ofrecer un puesto de trabajo, el cual debe contar con los siguientes aspectos:

• Contar con adecuadas normas de salud y seguridad en el trabajo, esto en cuanto a iluminación, sillas ergonómicas, seguridad industrial, entre otros aspectos, en este sentido Qualytime se acoge a las normas de Salud y seguridad en el trabajo establecidas por el cliente.
• La señal de wifi no siempre será requerida, sin embargo será necesaria en algunas actividades de auditoría, consultoría y capacitación, como para envío o revisión de documentos, consulta de páginas web, entre otros.
• Cumplir todas las normas relacionadas con la Seguridad y Salud en el Trabajo, contando dentro de estas con plan de emergencias y los elementos requeridos (señalización, extintores, entre otros)
• El cliente es responsable de notificar y proveer de los elementos de seguridad insdustrial requeridos para el personal de Qualytime en la prestación del servicio.

3. Los elementos adicionales que sean requeridos para la prestación del servicio siempre serán suministrados por parte del cliente a menos que dentro de la oferta comercial enviada por Qualytime se indiquen de forma explicita los elementos que se entregarán o suministraran en el servicio. 

Desplazamiento y alojamiento 

1. En los casos que el personal de Qualytime no residan en la ciudad sede del cliente, éstos deben coordinar con El personal de Qualytime, las horas e itinerarios de traslados de ¡da y regreso, desde y hacia la ciudad sede del personal de Qualytime, y cubrir los gastos de estos traslados, así como el alojamiento y manutención durante los días programados, informados mediante la notificación de la programación de los servicios prestados por Qualytime. 

2. El alojamiento de el personal de Qualytime debe realizarse lo más cerca posible a la sede del cliente, preferiblemente en hoteles que garanticen limpieza adecuada, ubicación segura para desplazamientos y servicios de wifi. Aunque no es restricitivo se recomiendan hoteles de categoría tres (3) en adelante.

3. Las reservas aéreas deben realizarse preferiblemente en clase económica y/o en la clase disponible en el momento de la misma, con aerolíneas que cuenten con suficiente disponibilidad de frecuencia de vuelos, para permitir alternativas en casos de limitaciones por mal tiempo u otras circunstancias, a menos que no haya alternativa. No se aconseja realizar viajes en aerolíneas de un vuelo diario, debido a que en caso de dificultades no habrá alternativas de utilizar otro vuelo, afectando la capacidad de cumplir otros compromisos.

4. El cliente debe asumir los gastos de traslado aeropuerto-casa-aeropuerto o terminal de transporte-casa-terminal de transporte en la ciudad sede del personal de Qualytime. Así mismo, se hace cargo de los transportes locales en la ciudad sede del cliente.

5. Cuando la duración del desplazamiento por vía terrestre desde la ciudad sede del personal de Qualytime hasta la ciudad sede del cliente sea superior a 4 horas por trayecto, se sugiere que los desplazamientos sean por vía aérea, si existe esta alternativa. En los casos que el traslado por vía terrestre sea superior a 4 horas por trayecto, este tiempo se facturará a la tarifa vigente en la fecha del servicio.

6. Si se presentan limitaciones ajenas al cliente y a Qualytime, que impidan el desplazamiento del personal de Qualytime a la ciudad sede del cliente, se re-programará el servicio sin cobro de penalidad para el cliente, ni será causal de incumplimiento para Qualytime, así como los retrasos que esto genere en el proyecto.

7. Si se presentan limitaciones, ajenas al cliente y a Qualytime, que impidan el regreso del personal de Qualytime a su ciudad de residencia, el cliente debe cubrir los gastos extra que se originen por esta situación tales como alojamientos, traslados o manutención; así mismo, debe garantizar el traslado de regreso a la ciudad sede del personal de Qualytime.

8. El personal asignado por Qualytime debe coordinar con el cliente los itinerarios de los desplazamientos de forma que se cumplan las fechas y duraciones programadas y notificadas por Qualytime; así mismo debe coordinar con el cliente lo relacionado con el alojamiento, traslados y manutención en la ciudad sede del cliente.

9. Cualquier cambio en la fecha del servicio y de personal de Qualytime deberá proponerse por el cliente a la Coordinación de Programación, quien con la aprobación del Coordinador de programación, adoptará los cambios, que sean necesarios en el marco del contrato y de las condicinoes de la oferta comercial.

Esta política entra a regir desde el 17 de Abril de 2017