Política de gastos y requerimientos logísticos

Qualytime con el propósito de ofrecer unas condiciones mínimas de seguridad y confort, asi como facilitar la coordinación y realización de los servicios ofertados , establecido la presente política de gastos y requerimientos logisticos, que se originan con ocasión de la ejecución de servicios en las sedes de nuestros clientes.

Esta política debe ser tomada en cuenta por los clientes de Qualytime y hace parte integral de la oferta del servicio.

Requerimientos logísticos 

1. Para capacitaciones empresariales es responsabilidad del cliente contar con las instalaciones y recursos necesarios para la prestación de este servicio, estos recursos mínimos serían los siguientes: proyector video beam o televisor led adecuado para la presentación del contenido gráfico, marcadores, pizarrón o equivalente y sonido cuando esté sea requerido por las condiciones del lugar o por la cantidad de personas.

2. En la actividad el cliente debe ofrecer un puesto de trabajo, el cual debe contar con los siguientes aspectos:

• Contar con adecuadas normas de salud y seguridad en el trabajo, esto en cuanto a iluminación, sillas ergonómicas, seguridad industrial, entre otros aspectos, en este sentido Qualytime se acoge a las normas de Salud y seguridad en el trabajo establecidas por el cliente.
• La señal de wifi no siempre será requerida, sin embargo será necesaria en algunas actividades de auditoría, consultoría y capacitación, como para envío o revisión de documentos, consulta de páginas web, entre otros.
• Cumplir todas las normas relacionadas con la Seguridad y Salud en el Trabajo, contando dentro de estas con plan de emergencias y los elementos requeridos (señalización, extintores, entre otros)
• El cliente es responsable de notificar y proveer de los elementos de seguridad insdustrial requeridos para el personal de Qualytime en la prestación del servicio.

3. Los elementos adicionales que sean requeridos para la prestación del servicio siempre serán suministrados por parte del cliente a menos que dentro de la oferta comercial enviada por Qualytime se indiquen de forma explicita los elementos que se entregarán o suministraran en el servicio. 

Desplazamiento y alojamiento 

1. En los casos que el personal de Qualytime no residan en la ciudad sede del cliente, éstos deben coordinar con El personal de Qualytime, las horas e itinerarios de traslados de ¡da y regreso, desde y hacia la ciudad sede del personal de Qualytime, y cubrir los gastos de estos traslados, así como el alojamiento y manutención durante los días programados, informados mediante la notificación de la programación de los servicios prestados por Qualytime. 

2. El alojamiento de el personal de Qualytime debe realizarse lo más cerca posible a la sede del cliente, preferiblemente en hoteles que garanticen limpieza adecuada, ubicación segura para desplazamientos y servicios de wifi. Aunque no es restricitivo se recomiendan hoteles de categoría tres (3) en adelante.

3. Las reservas aéreas deben realizarse preferiblemente en clase económica y/o en la clase disponible en el momento de la misma, con aerolíneas que cuenten con suficiente disponibilidad de frecuencia de vuelos, para permitir alternativas en casos de limitaciones por mal tiempo u otras circunstancias, a menos que no haya alternativa. No se aconseja realizar viajes en aerolíneas de un vuelo diario, debido a que en caso de dificultades no habrá alternativas de utilizar otro vuelo, afectando la capacidad de cumplir otros compromisos.

4. El cliente debe asumir los gastos de traslado aeropuerto-casa-aeropuerto o terminal de transporte-casa-terminal de transporte en la ciudad sede del personal de Qualytime. Así mismo, se hace cargo de los transportes locales en la ciudad sede del cliente.

5. Cuando la duración del desplazamiento por vía terrestre desde la ciudad sede del personal de Qualytime hasta la ciudad sede del cliente sea superior a 4 horas por trayecto, se sugiere que los desplazamientos sean por vía aérea, si existe esta alternativa. En los casos que el traslado por vía terrestre sea superior a 4 horas por trayecto, este tiempo se facturará a la tarifa vigente en la fecha del servicio.

6. Si se presentan limitaciones ajenas al cliente y a Qualytime, que impidan el desplazamiento del personal de Qualytime a la ciudad sede del cliente, se re-programará el servicio sin cobro de penalidad para el cliente, ni será causal de incumplimiento para Qualytime, así como los retrasos que esto genere en el proyecto.

7. Si se presentan limitaciones, ajenas al cliente y a Qualytime, que impidan el regreso del personal de Qualytime a su ciudad de residencia, el cliente debe cubrir los gastos extra que se originen por esta situación tales como alojamientos, traslados o manutención; así mismo, debe garantizar el traslado de regreso a la ciudad sede del personal de Qualytime.

8. El personal asignado por Qualytime debe coordinar con el cliente los itinerarios de los desplazamientos de forma que se cumplan las fechas y duraciones programadas y notificadas por Qualytime; así mismo debe coordinar con el cliente lo relacionado con el alojamiento, traslados y manutención en la ciudad sede del cliente.

9. Cualquier cambio en la fecha del servicio y de personal de Qualytime deberá proponerse por el cliente a la Coordinación de Programación, quien con la aprobación del Coordinador de programación, adoptará los cambios, que sean necesarios en el marco del contrato y de las condicinoes de la oferta comercial.

Esta política entra a regir desde el 17 de Abril de 2017